«Немецкое качество и индивидуальный подход рядом с вами»: интервью о бренде Leicht

«Немецкое качество и индивидуальный подход рядом с вами»: интервью о бренде Leicht

Leicht — один из старейших мебельных брендов Германии, история которого насчитывает почти 100 лет. За это время марка превратилась в символ архитектурной точности, высокого качества и выдающегося инженерного подхода. Но как бренд с такой историей адаптируется к запросам российских клиентов? Что отличает его от других европейских производителей? И правда ли, что заказать Leicht в России — это и проще, и выгоднее?

Мы поговорили с руководителем ведущего салона Leicht в России Анной Зверевой и старшим дизайнером- консультантом Екатериной Казаковой, которые уже много лет работают с европейскими брендами, чтобы разобраться в нюансах.

• Leicht бренд со 100 летней историей. А есть ли разница заказывать Leicht в Германии или в России?

Екатерина:  Это один из самых частых мифов: «если немецкая кухня, то и заказывать нужно только в Германии». На практике никакой разницы нет. Более того, у нас нередко заказывают кухни даже для Европы: в Италию, Германию, Испанию. Почему? Потому что клиентам удобнее взаимодействовать с российским представителем, особенно русскоговорящим.

Анна: Мы знаем, как устроена логистика, как работать с таможней, с доставкой. Мы помогаем клиентам подобрать транспортные компании, проконсультировать по всем нюансам, сопроводить заказ от начала до конца.

• Почему всё-таки выгоднее заказывать в России?

Анна: Во-первых, потому что вы получаете сервис, ориентированный на российского клиента. И это не просто красивые слова, у нас действительно высокий уровень клиентской поддержки. Мы подбираем фасады, прорисовываем кухонный гарнитур, подбираем технику и материалы, всё вплоть до камня для столешницы. Вся цепочка выстроена. Это важно.

Екатерина: Во-вторых, в Европе часто всё гораздо формальнее. Например, в Германии дилер работает строго по региону, он не выходит за его пределы. А если вы придете в салон и попросите нечто необычное, вам скажут: «У нас белые кухни, выбирайте из белого». У Leicht, к слову, 4 варианта белого цвета: белый, светлый белый, теплый белый, холодный белый. И в Германии считают, что этого вполне достаточно. У нас не так.

• На что важно обращать внимание при выборе кухни?

Екатерина: Во-первых, на саму фабрику. Уровень автоматизации, сроки существования на рынке, наличие серийного производства. Производственное оборудование Leicht высочайшего уровня, можно сказать космического. Точные присадки, идеальная автоматизированная сборка, все это создает совсем другой уровень качества, чем у мебели сделанной вручную или на небольших производствах.

Екатерина: Огромную роль играют детали: кромки, материалы корпусов, конструктив, высоты баз и цоколей. У Leicht выбор стандартных позиций гораздо объемнее, чем возможности индивидуального производства у других европейских и российских производителей. Поэтому прибегать к нестандартным необходимость есть только в редких случаях.

Екатерина: Кроме того, Leicht продумали практически всё заранее: огромный выбор стандартных габаритов, регулировка высоты, готовые артикулы, дизайнеру не нужно ничего "изобретать" и проверять с фабрикой. Это экономит и время, и нервы.

Анна: Производство Leicht напоминает лабораторию: стерильная чистота, сотрудники в шапочках и перчатках, полная автоматизация. Эта культура качества, не маркетинговый ход, а реальность. Не зря бренду почти 100 лет: основан в 1928 году, и скоро будет вековая история. Это мебель, которая не нуждается в 10-летней гарантии,  потому что с ней «ничего не происходит».

•  В чём разница между дорогой и дешевой кухней, помимо самих материалов?

Анна: Ключ — это в исполнении. Это то, как материал обработан, как собрано, какие зазоры, какая тактильность. Например, радиусы фасадов, мягкое закрытие, отсутствие запаха у мебели, всё это ощущается именно в пользовании. Даже самая базовая категория кухни у Leicht не имеет запаха и обладает безупречными экологическими сертификатами.

• Есть ли способы сделать дорогую кухню, но разумно? На чём можно сэкономить?

Екатерина: Экономия в премиум-сегменте — это про оптимизацию. Например, можно взять ламинированные фасады вместо эмалевых. У Leicht одни и те же цвета повторяются во всех категориях, никто не заметит разницу визуально, но разница в стоимости может быть ощутимой.

Екатерина: Также можно заменить боковины в лаке на ламинат. Или фасад из керамики взять вместо шпона или натурального камня. Некоторые ламинаты Leicht выглядят так, что даже дизайнеры их путают со шпоном. У нас был заказчик, чью кухню щупали все гости и думали, что это настоящий шпон, хотя это был ламинат.

• Как вы оцениваете изменения в восприятии премиум-сегмента в России за последние годы?

Екатерина: Бесспорно, запрос трансформировался. Если раньше опасались, что премиальные товары не успеют приехать, то теперь главный страх — цена. Стереотип «если это премиум, значит слишком дорого» стал барьером. Люди даже не заходят на просчет. Но это иллюзия. У нас были клиенты, которые удивлялись: «Почему у вас вышло дешевле, чем у российской фабрики?» А всё потому, что мы знаем, как оптимизировать, сохранить эстетику, не теряя в качестве. Внешне результат ничем не уступает, а иногда и превосходит.

Благодарим за разговор. Это было не просто интервью, а полноценное погружение в философию LEICHT — точную, тёплую и удивительную.